技术人员向该住户详细解释了问题的原因以及产生的不良影响。住户表示理解，并主动表示不再使用该设备。
对该扫地机器人进行断电处置后，技术人员再次对周边区域进行监测。监测结果显示，干扰信号彻底消除，汽车钥匙的遥控功能也恢复了正常。
这个案例，带给我们几点启示。
一、我们生活中的信号干扰问题，越来越频繁。
随着移动互联网的发展，我们生活中有了越来越多的电子产品，其中很多都带有无线通信功能。
尤其是家庭场景，一些智能家居设备，例如扫地机器人、智能门锁、智能监控等，都具备无线能力。
这些设备基本上都是用的免授权频段（ISM频段），而且，为了覆盖更远、信号更好，都会采用频率较低的2.4GHz频段。这就使得信道更加拥挤，干扰更加严重。
拥挤不堪的Wi-Fi信道
我们通常对信号干扰的最直观感受，是网速会更慢（甚至只有几Kbps）。这个问题，可以通过迁移到5GHz频段来缓解（但近年看来，5GHz频段也越来越拥挤）。
对于大部分智能家居设备来说，对网速的要求不高，干扰也不会造成太大的影响。
这次的扫地机器人干扰事件，其实是一个代表案例，干扰直接影响了功能的正常使用。
我初步猜想，背后的原因，应该是扫地机器人本身的无线模块故障，导致发射功率变大，或工作频段跳变。否则的话，不能会影响到室外那么多汽车的车钥匙遥控功能。扫地机器人的产品品控，肯定存在问题。
二、遇到信号干扰问题，该怎么办？
一般来说，遇到此类问题，都是打电话进行投诉，例如拨打12345。或者拨打工信部服务热线12381，也可以。
排查信号干扰，需要专业的设备，也需要相关的经验。我国无线电监测国家级机构包含国家无线电管理局和国家无线电监测中心。地方上的无线电监测站，一般都属于经信厅。他们会具体来进行排查和处理。
个人用户没有执法权，不可能去他人家中或单位进行排查。
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三、如何避免此类问题的出现？
首先，是厂商需要加强产品的研发设计，优化品控，避免出现无线通信模块或射频方面的故障。
产品设计的时候，也需要关注抗干扰性能，提升可靠性和稳定性。当然，也包括安全性。
其次，是国家有关部门加强产品的入网监测。
第三，有关部门加强城市环境的信号监测，及时关注相关投诉。
总而言之，免授权频段的拥塞和干扰问题将长期存在，且越来越严重。随着AI端侧应用的普及，带网络功能的设备会越来越多，对网络带宽和稳定性的要求也会越来越高。这对Wi-Fi技术提出了很大的挑战。
目前看来，想要通过增加频段资源来缓解拥塞和干扰，是不太可能实现的。低频优质频段资源太稀缺，高频的6GHz频段，国内也很可能用于蜂窝通信。
业界需要研究和探讨，如何从技术的层面，解决这个问题。例如通过网络的自优化、联合协同和调度等，来进行改善。
大家在生活中是否也遇到过信号干扰问题？欢迎在评论区留言！
文章转载自微信公众号：鲜枣课堂